Como nuestra política es que tus equipos pasen menos tiempo esperando por los repuesto trabajamos con políticas de devolución claras.

Devoluciones:

Para las devoluciones de productos, por favor contactarnos a contacto@puntopartes.com dentro de las 48 horas de haber recibido o retirado el producto. 

  • Si la devolución se debe al envío de un repuesto equivocado por parte del vendedor, no cumple con las caractrísticas ofrecidas, o es un repuesto distinto con igual código de, los gastos de envío correrán por cuenta de Puntopartes y se procederá al reintegro del importe o se aplicará a la compra de otro repuesto, a elección del cliente.
  • Las devoluciones únicamente serán admitidas si tanto el producto como su empaque están en la condición original.
  • En el caso de que la devolución se origine por defectos que cubra la garantía, se deberá seguir el trámite indicado por el vendedor.

Cancelaciones:

Para cancelaciones, escribir a cancelaciones@puntopartes.com

La cancelación del pedido puede ser solicitada por cualquiera de las partes. El vendedor dentro de las 24 horas en caso de quiebre de stock, el comprador antes de que el pedido sea despachado si ese trata de un producto en stock.

Las cancelaciones podrán proceder siempre y cuando el pedido no haya sido despachado.

Cualquiera de las partes podrá optar por la cancelación de la operación en caso de que la cotización del dolar tenga una variación del 10% o mas en los dos días hábiles posteriores a la compra sin derecho a reclamo. También está la opción de llegar a un acuerdo de partes. 

 

Repuestos en menos tiempo.

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Contactános:

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